Стоимость доставки зависит от выбранного вами перевозчика, веса и объема заказа, а также отдаленности пункта назначения от нашего города. Из-за этих 4-ех факторов цена доставки для каждого заказа разная, просим обратить на это внимание.

Отправка груза осуществляется с г. Йошкар-Ола, Республика Марий Эл, Россия. Отправляем товар по всей территории Российской Федерации, а также в Беларусь (Минск, Гродно, Брест, Гомель, Витебск) и Казахстан (Астана, Алматы, Атырау, Актобе, Семей, Усть-Каменогорск, Костанай, Рудный, Уральск) следующими способами (указывается при оформлении заказа):


Доставку до города заказчика оплачивает Получатель , но при заказе на сумму свыше 20 000 рублей доставка в города России осуществляется за наш счет (При бесплатной доставке пользуемся услугами Транспортной компании ПЭК и Байкал Сервис. При выборе другого перевозчика мы компенсируем только 500 руб. стоимости доставки)

Оплата доставки производится заказчиком при получении груза. Однако, при доставке посредством Почты России, либо СДЭК, стоимость доставки включаем в счет на оплату . В этом случае счет на оплату выставляется только после сбора заказа, так как нам необходимо знать вес посылки для определения стоимости доставки.

После сдачи груза перевозчику, на E-mail, указанный при регистрации, будет выслан Трек-номер отслеживания посылки и, что более информативно, будет отображен в Вашем личном кабинете.

Сроки доставки определяются компанией-перевозчиком и являются их зоной ответственности. Компания Vames не может повлиять на сроки доставки, когда груз уже отправлен. Мы, в свою очередь, сдаем грузы перевозчикам в течение 48 часов с момента подтверждения оплаты*

*срок сдачи груза может меняться в зависимости от нагрузки на склад, праздничных и выходных дней. Оперативная сдача груза при выборе перевозчика "Почта России" и "СДЭК" согласно их графика работы (Посылки не сдаются в отделения Почты России по воскресеньям и понедельникам, в отделение СДЭК посылки не сдаются в воскресенье)

При получении товара в транспортной компании внимательно проверьте:

  • Соответствие данных о грузополучателе, указанных на местах, вашим данным;
  • Целостность упаковки всех мест
  • Соответствие фактического количества мест количеству, указанному в товарно-транспортной накладной согласно трек-номеру;
  • Общий Вес всех мест и объём (Взвешивайте груз, это поможет определить, возникла ли недостача. Сравните его с указным в товарно-транспортной накладной.). Убедившись, что информация о Вашем грузе соответствует данным, указанным в товарной накладной, подписывайте документы о получении.

Важно!!! В случае если:

  • нарушена упаковка вашего груза;
  • вес и объем груза меньше (больше) заявленного в товарно-транспортной накладной;
  • вам передают не ваш груз;
  • вам передают мокрые короба;
  • вам передают не полное количество мест;
  • вам передают поврежденные короба,

то необходимо всё зафиксировать письменно в товарно-транспортной накладной, непосредственно при ее подписании в транспортной компании. Важно составить АКТ и получить в нем подпись представителя транспортной компании. Взять себе 1 экземпляр оригинала Акта. Дополнительно нужно сделать фотографии, фиксирующие факты, описанные в Акте. Скан копии Акта, товарно-транспортной накладной и фотографии незамедлительно отправить на почту info@vames.asia для выставления претензии к перевозчику.

В зимний период времени рекомендуем использовать в качестве перевозчика ТК ЖелДорЭкспедиция и услугу "перевозка в теплом вагоне" (приблизительно +50% к стандартной стоимости). В иных случаях, из-за возможного перепада температурного режима перевозки, претензии по вытекшим жидкостям не принимаем