Стоимость доставки зависит от выбранного вами перевозчика, веса и объема заказа, а также отдаленности пункта назначения от нашего города. Из-за этих 4-ех факторов цена доставки для каждого заказа разная, просим обратить на это внимание.
Отправка груза осуществляется с г. Йошкар-Ола, Республика Марий Эл, Россия. Отправляем товар по всей территории Российской Федерации, а также в Беларусь (Минск, Гродно, Брест, Гомель, Витебск) и Казахстан (Астана, Алматы, Атырау, Актобе, Семей, Усть-Каменогорск, Костанай, Рудный, Уральск) следующими способами (указывается при оформлении заказа):
- Почта России (калькулятор стоимости доставки). Наложенным платежом не отправляем!
- СДЭК (выгодные тарифы для посылок весом до 5 кг в города центральной части России <<расчеты стоимости доставки>>)
- ТК ЖелДорЭкспедиция (калькулятор стоимости доставки)
- ТК ПЭК (калькулятор стоимости доставки)
- ТК Байкал Сервис (калькулятор стоимости доставки)
- ТК Деловые Линии (калькулятор стоимости доставки)
- ТК GTD (Кашалот) (калькулятор стоимости доставки)
- ТК Энергия (калькулятор стоимости доставки)
Доставку до города заказчика оплачивает Получатель. При сумме заказа свыше 20 000 руб Мы компенсируем часть стоимость доставки.
20-30 тыс. руб - компенсация 650 руб, 30 тыс. руб и выше - компенсация 900 руб. Компенсация стоимости доставки будет ввиде дополнительной скидки и будет рассчитываться автоматически при оформлении заказа:
Оплата доставки производится заказчиком при получении груза. Однако, при доставке посредством Почты России, либо СДЭК, стоимость доставки включаем в счет на оплату . В этом случае счет на оплату выставляется только после сбора заказа, так как нам необходимо знать вес посылки для определения стоимости доставки.
После сдачи груза перевозчику, на E-mail, указанный при регистрации, будет выслан Трек-номер отслеживания посылки и, что более информативно, будет отображен в Вашем личном кабинете.
Сроки доставки определяются компанией-перевозчиком и являются их зоной ответственности. Компания Vames не может повлиять на сроки доставки, когда груз уже отправлен. Мы, в свою очередь, сдаем грузы перевозчикам в течение 48 часов с момента подтверждения оплаты*
*срок сдачи груза может меняться в зависимости от нагрузки на склад, праздничных и выходных дней. Оперативная сдача груза при выборе перевозчика "Почта России" и "СДЭК" согласно их графика работы (Посылки не сдаются в отделения Почты России по воскресеньям и понедельникам, в отделение СДЭК посылки не сдаются в воскресенье)
При получении товара в транспортной компании внимательно проверьте:
- Соответствие данных о грузополучателе, указанных на местах, вашим данным;
- Целостность упаковки всех мест
- Соответствие фактического количества мест количеству, указанному в товарно-транспортной накладной согласно трек-номеру;
- Общий Вес всех мест и объём (Взвешивайте груз, это поможет определить, возникла ли недостача. Сравните его с указным в товарно-транспортной накладной.). Убедившись, что информация о Вашем грузе соответствует данным, указанным в товарной накладной, подписывайте документы о получении.
Важно!!! В случае если:
- нарушена упаковка вашего груза;
- вес и объем груза меньше (больше) заявленного в товарно-транспортной накладной;
- вам передают не ваш груз;
- вам передают мокрые короба;
- вам передают не полное количество мест;
- вам передают поврежденные короба,
то необходимо всё зафиксировать письменно в товарно-транспортной накладной, непосредственно при ее подписании в транспортной компании. Важно составить АКТ и получить в нем подпись представителя транспортной компании. Взять себе 1 экземпляр оригинала Акта. Дополнительно нужно сделать фотографии, фиксирующие факты, описанные в Акте. Скан копии Акта, товарно-транспортной накладной и фотографии незамедлительно отправить на почту info@vames.asia для выставления претензии к перевозчику.
В зимний период времени рекомендуем использовать в качестве перевозчика ТК ЖелДорЭкспедиция и услугу "перевозка в теплом вагоне" (приблизительно +50% к стандартной стоимости). В иных случаях, из-за возможного перепада температурного режима перевозки, претензии по вытекшим жидкостям не принимаем