8(999) 145-26-22 Пн-Пт с 9:00 до 17:00; Сб 9:00 - 12:00
Заказать обратный звонок

Стоимость доставки зависит от выбранного вами перевозчика, веса и объема заказа, а также отдаленности пункта назначения от нашего города. Из-за этих 4-ех факторов цена доставки для каждого заказа разная, просим обратить на это внимание.

Отправка груза осуществляется с г. Йошкар-Ола, Республика Марий Эл, Россия. Отправляем товар по всей территории Российской Федерации, а также в Беларусь (Минск, Гродно, Брест, Гомель, Витебск) и Казахстан (Астана, Алматы, Атырау, Актобе, Семей, Усть-Каменогорск, Костанай, Рудный, Уральск) следующими способами (указывается при оформлении заказа):


Доставку до города заказчика оплачивает Получатель. При сумме заказа свыше 20 000 руб Мы компенсируем часть стоимость доставки. 

20-30 тыс. руб - компенсация 650 руб, 30 тыс. руб и выше - компенсация 900 руб. Компенсация стоимости доставки будет ввиде дополнительной скидки и будет рассчитываться автоматически при оформлении заказа:

Оплата доставки производится заказчиком при получении груза. Однако, при доставке посредством Почты России, либо СДЭК, стоимость доставки включаем в счет на оплату . В этом случае счет на оплату выставляется только после сбора заказа, так как нам необходимо знать вес посылки для определения стоимости доставки.

После сдачи груза перевозчику, на E-mail, указанный при регистрации, будет выслан Трек-номер отслеживания посылки и, что более информативно, будет отображен в Вашем личном кабинете.

Сроки доставки определяются компанией-перевозчиком и являются их зоной ответственности. Компания Vames не может повлиять на сроки доставки, когда груз уже отправлен. Мы, в свою очередь, сдаем грузы перевозчикам в течение 48 часов с момента подтверждения оплаты*

*срок сдачи груза может меняться в зависимости от нагрузки на склад, праздничных и выходных дней. Оперативная сдача груза при выборе перевозчика "Почта России" и "СДЭК" согласно их графика работы (Посылки не сдаются в отделения Почты России по воскресеньям и понедельникам, в отделение СДЭК посылки не сдаются в воскресенье)

При получении товара в транспортной компании внимательно проверьте:

  • Соответствие данных о грузополучателе, указанных на местах, вашим данным;
  • Целостность упаковки всех мест
  • Соответствие фактического количества мест количеству, указанному в товарно-транспортной накладной согласно трек-номеру;
  • Общий Вес всех мест и объём (Взвешивайте груз, это поможет определить, возникла ли недостача. Сравните его с указным в товарно-транспортной накладной.). Убедившись, что информация о Вашем грузе соответствует данным, указанным в товарной накладной, подписывайте документы о получении.

Важно!!! В случае если:

  • нарушена упаковка вашего груза;
  • вес и объем груза меньше (больше) заявленного в товарно-транспортной накладной;
  • вам передают не ваш груз;
  • вам передают мокрые короба;
  • вам передают не полное количество мест;
  • вам передают поврежденные короба,

то необходимо всё зафиксировать письменно в товарно-транспортной накладной, непосредственно при ее подписании в транспортной компании. Важно составить АКТ и получить в нем подпись представителя транспортной компании. Взять себе 1 экземпляр оригинала Акта. Дополнительно нужно сделать фотографии, фиксирующие факты, описанные в Акте. Скан копии Акта, товарно-транспортной накладной и фотографии незамедлительно отправить на почту info@vames.asia для выставления претензии к перевозчику.

В зимний период времени рекомендуем использовать в качестве перевозчика ТК ЖелДорЭкспедиция и услугу "перевозка в теплом вагоне" (приблизительно +50% к стандартной стоимости). В иных случаях, из-за возможного перепада температурного режима перевозки, претензии по вытекшим жидкостям не принимаем